Entwickler wollen von Apple wissen, ob ein iCloud-Problem endlich behoben wird

Ein 503-Fehler seit Sommer 2021

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Wenn du einApple-Gerät verwendest, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass duiCloudnutzt, einen Dienst, mit dem du deine Inhalte über mehrere Geräte hinweg synchronisieren kannst, sowie das Streaming von Dateien und deine Aufgaben in bestimmten Apps, die diesen Dienst ebenfalls nutzen.

Vielleicht hast du aber auch schon einmal das Problem gehabt, dass deine Inhalte auf einem Gerät nicht auf einem anderen angezeigt werden. Das ist mittlerweile als 503-Fehler bekannt, bei dem die iCloud-Synchronisierung nicht richtig funktioniert.

Für Nutzer und Entwickler wäre es in Ordnung gewesen, wenn dieses Problem nur ein paar Tage oder eine Woche bestanden hätte, aber seit letztem Sommer scheint es Probleme mit iCloud zu geben.

Jetzt ist der Punkt erreicht, an dem die Entwickler ihrem Frust Luft machen, ob dieses Problem für ihre Apps und für die Nutzer behoben werden wird.

Wir sprechen mit Entwicklern über ihre 503 Erfahrungen

In einem Twitter-Thread am 25. Januar wollte Becky Handsmeyer,EntwicklerinvonYarnBuddyundScribblet, herausfinden, ob es eine andere Möglichkeit gibt, das Problem an Apple zu melden. Kurz darauf antworteten ihr andere Entwickler in einem Thread.

Ok, there’s clearly an issue going on with iCloud sync right now affecting a lot of users across many different apps. What’s the best way to report this? Radar? I haven’t made any changes to my app since October and users have just recently started reporting sync failures.January 24, 2022

Wir haben uns mit Handsmeyer in Verbindung gesetzt, um das Problem näher zu erläutern. “Mein Kopfzerbrechen begann mit einer 2-Sterne-Bewertung vor 21 Tagen, in der sich ein Nutzer über Abstürze und nicht funktionierende Synchronisationen beschwerte. Seitdem habe ich 6 weitere Beschwerden über nicht funktionierende Synchronisationen erhalten, einige durch Bewertungen, aber die meisten per E-Mail.

Handsmeyer fuhr fort: “Keine noch so gute Fehlerbehebung scheint zu helfen (Neuinstallation, sicherstellen, dass iCloud Drive aktiviert ist usw.). Ich habe gesehen, dass sich mehrere Entwickler über iCloud-Probleme und 503 Fehler beschwert haben, darunter James Thomson, Paul Haddad und der Entwickler von Streaks. Eine Person sagte, dass sie eine DTS-Sitzung verwendet hat und Apple das Problem bestätigt hat, aber keinen Zeitplan für eine Lösung hat.”

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Andere Entwickler wie GoodNotes haben vorkurzem einen Artikelüber das Problem veröffentlicht, weil Nutzer 503 Probleme hatten. In dem Artikel heißt es: “Dieses Problem ist für uns nicht ersichtlich und wir haben den Fall an den technischen Support von Apple zur Untersuchung weitergeleitet. Es scheint, dass es auch bei anderen Apps auftritt.”

Eine Lösung des Problems ist jedoch noch nicht in Sicht, und die Nutzer sind zunehmend frustriert, dass ihre Inhalte nicht richtig synchronisiert werden.

James Thomson, derEntwicklervon PCalc, erklärte uns, dass es so aussieht, als ob das Problem mit den neuesten Updates voniOS 15,macOS 12 Montereyund anderen zusammenhängen könnte.

“Ich habe im Spätsommer mit den OS-Betas Probleme mit der iCloud-Synchronisierung von PCalc festgestellt. Es dauerte mehrere Minuten statt der üblichen Sekunden, bis die Einstellungen synchronisiert waren, und die Leute nahmen an, dass die Synchronisierung nicht richtig funktionierte. erklärt Thomson. “Schließlich habe ich die Funktion standardmäßig abgeschaltet, weil es zu Problemen geführt hat, weil die Leute aufgrund der langen Verzögerungen einige ihrer Änderungen verloren haben. Hoffentlich kann Apple das bald beheben und ich kann es dann wieder einschalten.”

Analyse: Warum dauert das so lange?

Wenn du dir den Twitter-Thread mit anderen Erfahrungen von Entwicklern ansiehst, kannst du das Problem auf die Zeit zurückführen, als Apples Software-Updates auf ihre endgültige Veröffentlichung zusteuerten, kurz bevor dieiPhone 13-Serieauf demSeptember-Eventangekündigt wurde.

Wenn große Software-Updates veröffentlicht werden, kann man davon ausgehen, dass auch Dienste, die für die Nutzer nicht sichtbar sind, aktualisiert werden. Dadurch können sie mit den angekündigten und implementierten neuen Funktionen arbeiten.

Aber wenn man bedenkt, dass vier Monate seit der Veröffentlichung von iOS 15 und den anderen Software-Updates vergangen sind, ohne dass die Entwickler wissen, was das Problem ist und wann es behoben wird, führt das zu unnötigen Frustrationen bei Apple.

Wir haben Apple um eine Stellungnahme gebeten, ob das 503-Problem derzeit behoben wird.

Hi, ich bin William und als Experte für Gaming (insbesondere PlayStation), VR und YouTube hier bei TechRadar tätig. Seit 20 Jahren bin ich von Technik und Videospielen begeistert und ich teile meine Meinungen und Erfahrungen gerne mit anderen. Bei Fragen oder Anregungen erreicht ihr mich per E-Mail unterwschubert@purpleclouds.de

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